NOS ACTUALITÉS CONCERNANT LA SITUATION LIÉE AU CORONAVIRUS

Date de dernière actualisation: 28/03/2020, 10h32

Coronavirus nCoV - L'Organisation Mondiale de la Santé (OMS) a identifié un nouveau virus (coronavirus nCoV) dont le foyer infectieux se situe à Wuhan en Chine. Des cas importés ont également été signalés dans plusieurs autres pays. La situation semble toutefois se stabiliser en Chine. Le nombre de cas de contamination supplémentaires chaque jour continue de diminuer.

Au regard du contexte sanitaire, nous maintenons tous les séjours, sauf pour les destinations suivantes où nous déconseillons à nos clients de se rendre :

• Chine, Singapour, Corée du sud et Italie: pour les départs jusqu'au 03/04/2020, nous vous offrons une annulation avec un avoir équivalent à la somme totale du séjour à valoir sur toute nouvelle réservation sur notre site auprès de l’établissement initialement réservé.
• Etats-Unis: pour les départs jusqu'au 11/04/2020, nous vous offrons une annulation avec un avoir équivalent à la somme totale du séjour à valoir sur toute nouvelle réservation sur notre site auprès de l’établissement initialement réservé.
• Israël, Russie, Vietnam, Salvador, Inde, Jordanie, Jamaïque, Tanzanie, Malte, Peru, Colombie, Argentine, République tchèque, Norvège, Tunisie, Costa Rica et Chypre: pour les départs jusqu'au 22/03/2020, nous vous offrons une annulation avec un avoir équivalent à la somme totale du séjour à valoir sur toute nouvelle réservation sur notre site auprès de l’établissement initialement réservé.

Si votre lieu de destination se trouve dans les zones concernées, vous pouvez nous contacter via le formulaire de contact pour demander l'annulation de votre séjour. Sur l'ensemble des autres destinations, nous suivons les recommandations des autorités compétentes. Tous séjours dans les zones non mentionnées ci-dessus sont maintenus tels qu'initialement réservés. Les demandes d'annulation seront soumises à nos conditions générales de vente.

Toutes nos équipes sont actuellement mobilisées pour vous assister au mieux. Nous vous remercions de ne pas contacter notre service client et de consulter régulièrement cette page pour vous tenir informé. Si toutefois la situation venait à évoluer, nous vous tiendrons personnellement informés et vous aviserons de la marche à suivre. Soyez certains que nous ferons le maximum pour assurer votre satisfaction et sécurité.

Pour plus d'information :
https://www.gouvernement.fr/info-coronavirus
https://www.pasteur.fr/fr/centre-medical/fiches-maladies/coronavirus-wuhan
http://www.seto.to/home.do